你还有客户在没完没了地退换焊材？！ 这5招帮你有效避免
发布日期：
2017-10-26 点击数:100
如今为了提高服务质量，焊材行业强调“无条件退货”这一承诺，退货制度已经非常普遍，对厂家来说，原来销量不错的时候可以承担退货损失，但如今行情不大好，整体销量出现下滑，经销商渠道更是如此，经常出现各种原因的退换货，应该如何解决呢？
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首先，厂家在焊材进售卖时，就应该把功课做到事前，比如每个经销商门店的同类焊材的周销量、月销量是多少？畅销焊材是哪几种？货品周转日期是多长？目标消费群体一般习惯购买多少？••••••这些重要的问题通过各种手段必须搞清楚。
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其次，厂家最好能够跟业务人员一起来分析所操作的经销商，零售商售数字状况，对零售商经销商做整体销量预测，比如每个经销商零售商门店该单次送多少数量的焊材？几天去理一次货、整理排面？几天查一次库存？几天送一次货？必须做到心中有数、都有个能够依照的量化数字。这不仅解决了厂家经常靠感觉管理业务员日常工作的难题，也同时更重要地做到了业务员能够有的放矢地对零售商超进行科学有效管理。
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第三，另外为避免业务员一味地只想着完成任务而多拿奖金整天想着给经销商多送货，厂家对业务员的月度绩效考核中决不能唯出货视英雄，最好加大考核业务员所负责经销商的零售库存（比如日期超过两个月的少提成或没提成）、从而让业务员的工作重心放在平日深入到零售商、时刻关注并掌握住库存量、销售周转、保持生产日期最新等方面更新，来从根本上有效避免该业务员所负责零售商经销商出现退换货要求情况。
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第四，对于经销商零售商超每次下的要货订单，厂家最好能够做到经过业务员、库管、财务等逐一审核数字，发现是否有无异常的量小或量大的异常情况。如果出现量小，说明零售商的存货有可能过多的情况要发生了，那么这就需要特别引起厂家注意，比如要让业务员及时沟通。如果出现量大，说明这个焊材可能很畅销，但是同时也需要特别引起厂家的注意是，不管何种原因零售商的订单突然量大，但是建议厂家也不能送货超过正常库存的百分之五十，否则就很有可能出现积压库存现象。
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最后，作为厂家，在与零售商经销商系统合作时候，还可以直接跟其在合同里约定好退换货的金额、期限、具体条件等内容，最好能争取到不退货条件，比如给予一点返点等方式来达成。反正不管如何，厂家需要在日常服务经销商，零售商过程中多用心思考、多总结经验，就能一定很好地找到很多方法来应对经销商零售商的退换货要求。
#今日话题#你在卖焊材的道路上是否遇到过奇葩的退货经历？
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